La collaborazione tra Mediobanca e Microsoft
La collaborazione tra le due società prevede lo sviluppo di percorsi formativi per il personale del gruppo facendo leva sull’ecosistema Microsoft 365 Copilot con l’obiettivo di ampliare gli ambiti di utilizzo dell’intelligenza artificiale a supporto di una vasta gamma di attività quotidiane, semplificando i processi, riducendo il tempo necessario per lo svolgimento di attività complesse e automatizzando le operazioni ripetitive.
L’evoluzione delle competenze digitali del personale prevede percorsi mirati e segmentati sulla base delle diverse specificità aziendali. Sono già entrati nel vivo i primi progetti basati su tecnologie Microsoft che vedono, ad esempio, l’assistenza di virtual assistant AI a supporto della forza vendita nelle divisioni wealth management e consumer finance e, nel settore amministrativo, l’automazione dei processi di ciclo passivo sfruttando l’analisi dei documenti contabili.
L’integrazione di soluzioni basate su AI generativa Microsoft e piattaforma cloud Microsoft Azure nei processi aziendali punta a facilitare l’automazione delle operazioni ripetitive. I nuovi investimenti accelerano il cloud journey del gruppo che, dal suo avvio, ha già completato alcuni progetti innovativi, trasformando in chiave digitale i principali sistemi a supporto delle divisioni wealth management e corporate & investment banking.
“Il mondo dei servizi finanziari è tra quelli che può beneficiare maggiormente dei progressi tecnologici per seguire i clienti con soluzioni personalizzate e creare nuovi modelli di crescita. Rafforziamo la nostra consolidata collaborazione con il Gruppo Mediobanca con l’introduzione dell’AI generativa all’interno del Gruppo per trasformare i processi operativi, migliorare la produttività e aprire nuove possibilità di servizi innovativi e di valore per i clienti. Attraverso soluzioni avanzate e formazione sosteniamo il Gruppo Mediobanca in questo percorso dove la tecnologia può essere un ulteriore acceleratore di crescita e di trasformazione”, ha commentato Vincenzo Esposito, amministratore delegato di Microsoft Italia.
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