Articolo tratto dal numero di agosto 2024 di Forbes Italia. Abbonati!
Con la digitalizzazione che ha spostato gran parte delle operazioni online, oltre cinque milioni di attività in Italia, tra cui piccole e medie imprese e liberi professionisti, stanno abbracciando questo trend. La domanda di servizi digitali per espandere la base clienti, aumentare i ricavi, migliorare la visibilità sui social media e rafforzare il brand è in costante aumento. Tra i soggetti più attenti all’evoluzione del settore c’è Gian Serra, imprenditore che ha sviluppato un modello di business innovativo incentrato sulla digitalizzazione, rispondendo alla necessità delle imprese di attrarre clienti e rafforzare la loro presenza sul mercato. “Tutto è partito diversi anni fa, quando mi sono dovuto operare per problemi respiratori”, dice Serra, che da quel momento, impossibilitato a fare qualsiasi lavoro fisico e senza prospettive future, si è completamente immerso nel mondo online, fino alla scoperta dell’intermediazione digitale.
Il metodo
L’imprenditore guida aziende e professionisti nella costruzione di una presenza online efficace e nell’incremento della clientela tramite soluzioni digitali. Usando una rete di freelance qualificati, Serra agisce da intermediario, guadagnando una percentuale sui lavori completati. La chiave del suo successo è l’uso dell’intelligenza artificiale, che lo aiuta a individuare le aziende che necessitano di servizi digitali, collegandole con professionisti da remoto, sia in Italia che nel mondo, con un processo automatizzato. Il modello prevede la ricezione dei pagamenti per i servizi, prima di compensare i freelance, assicurando una commissione per ogni transazione.
Questo sistema riduce i rischi finanziari per l’intermediario, senza dover gestire i clienti o erogare direttamente i servizi digitali. L’intelligenza artificiale semplifica la ricerca e l’individuazione delle richieste, permettendo a Serra di gestire tutto con uno smartphone. Con questo modello, da un lato le aziende possono affidarsi a freelance con uno storico di testimonianze e lavori svolti, ricevendo i servizi in modo rapido ed efficiente; dall’altro i professionisti che non hanno il tempo per dedicarsi alla ricerca di nuovi clienti riescono ad avere costantemente nuovi lavori.
Il programma formativo
Di recente, Serra ha lanciato un programma formativo per chi desidera apprendere questo modello di business emergente, sfruttando le opportunità offerte dal settore digitale e la flessibilità di guadagno dell’online. Il programma è pensato per persone senza competenze pregresse in questo ambito e offre istruzioni chiare e pratiche. I partecipanti ricevono assistenza personalizzata da un istruttore privato, che li guida nelle prime settimane al raggiungimento dei primi risultati concreti, permettendo loro di organizzare il tempo liberamente. L’accesso al programma avviene tramite un colloquio con i consulenti di Serra, che valutano predisposizione, dedizione e capacità decisionali dei candidati. I criteri di selezione assicurano che gli istruttori possano gestire un numero limitato di partecipanti, mantenendo alti standard qualitativi. Il programma punta su efficacia ed etica professionale e si posiziona come una nuova opzione nel panorama della formazione sulle competenze digitali.
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