Nel nuovo episodio di Forbes Communication Tips, il podcast in collaborazione con UM Italy, si è parlato di come il concetto di brand sia cambiato nel tempo con Lucio Berta, Head of Brand Marketing Communication di Reale Group. Oggi i brand non sono più semplici venditori di prodotti, ma attori sociali a tutto tondo, chiamati a prendere posizione su temi di rilevanza sociale e ambientale. Il consumatore è sempre più consapevole e attento ai valori delle aziende, chiedendo trasparenza e coerenza tra parole e azioni.
Le aziende devono rispondere a questa evoluzione con autenticità, evitando strategie di facciata come il greenwashing. Episodi come il Pandoro Gate hanno dimostrato che i clienti vogliono impegni reali e verificabili. La sostenibilità, la parità di genere e l’innovazione sono temi centrali, ma ogni azienda deve trovare il proprio percorso di trasformazione. L’integrazione tra chi fa e chi comunica è fondamentale: non basta più avere prodotti validi, bisogna saper raccontare in modo chiaro il proprio impatto.
Reale Group, una delle più grandi compagnie assicurative italiane, si distingue per il suo modello mutualistico, che pone i clienti anche come stakeholder. Da quasi 200 anni reinveste parte degli utili per creare valore nelle comunità, ma solo di recente ha iniziato a comunicare meglio il proprio operato. Essere una mutua significa operare con un forte senso di responsabilità, ma anche affrontare la sfida di raccontarlo con un linguaggio moderno.
Tra le iniziative più significative, Reale Group ha aiutato il campione olimpico Yuri Chechi a salvare la palestra in cui si è allenato, acquistando e restituendogli i suoi trofei messi all’asta per raccogliere fondi. L’azienda è molto attiva nello sport, considerandolo una forma di prevenzione e benessere. Ha anche collaborato con la squadra di rugby di Treviso per offrire ai giocatori una soluzione di previdenza integrativa, garantendo loro maggiore sicurezza dopo la carriera agonistica.
Le sfide future per i brand riguardano la capacità di costruire una narrazione autentica e coerente con i valori aziendali. Oggi le aziende sono veri e propri media, con il compito di comunicare in modo coinvolgente e trasparente. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore, ma deve essere usata come un alleato per migliorare la comunicazione senza perdere il tocco umano.
La direzione è chiara: bilanciare tradizione e innovazione, raccontare azioni concrete e mantenere un rapporto stabile con i clienti. Come sottolinea Berta, ogni azienda deve trovare la propria voce e distinguersi con autenticità, senza avere paura di evolversi e sperimentare nuovi modi di comunicare.
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