Come Blu Hotels sta ridisegnando l'idea di ospitalità

Contenuto tratto dal numero di dicembre 2025 di Forbes Italia. Abbonati!

In un settore dinamico e in costante evoluzione come quello dell’ospitalità, Blu Hotels ha scelto di mettere l’innovazione al servizio dell’esperienza dell’ospite, restando fedele a quei valori di autenticità, accoglienza e cura del dettaglio che da oltre 30 anni ne definiscono l’identità. “Innovare per noi significa rinnovarsi costantemente, coniugando efficienza digitale e autenticità dell’ospitalità italiana, per mettere l’ospite al centro di ogni esperienza”, dice Manuela Miraudo, marketing & events manager di Blu Hotels.

Per il gruppo, innovare non significa solo introdurre nuove tecnologie o servizi, ma dare un significato più profondo al concetto di ospitalità, rendendo ogni soggiorno confortevole, coinvolgente e sostenibile, in linea con le aspettative dei viaggiatori contemporanei.

L’ospite al centro

Al centro della filosofia Blu Hotels c’è la persona: l’ospite è il vero protagonista di ogni scelta e di ogni progetto. Dalla prenotazione al check-out, ogni fase del soggiorno è studiata per offrire un’esperienza completa, autentica e curata nei minimi dettagli. Per raggiungere questo obiettivo, il gruppo ha intrapreso un percorso di innovazione a 360 gradi, che integra soluzioni digitali all’avanguardia, un costante aggiornamento del personale e una rinnovata attenzione al design, al comfort e alla sostenibilità ambientale.

L’innovazione per Blu Hotels non è fine a se stessa, ma nasce dall’ascolto delle esigenze degli ospiti e dall’osservazione delle nuove tendenze del turismo. Il viaggiatore contemporaneo cerca esperienze personalizzate, desidera comfort e praticità, ma anche autenticità e contatto con il territorio. Da qui prende forma un modello di ospitalità che unisce tradizione e modernità, valorizzando l’identità di ogni struttura e il contesto naturale e culturale in cui si inserisce.

In quest’ottica, un aspetto fondante della proposta di Blu Hotels è la valorizzazione dell’esperienza: gli ospiti possono vivere momenti a contatto con la natura, tra escursioni e sport all’aperto, oppure dedicarsi al benessere grazie a percorsi spa, trattamenti esclusivi e ambienti studiati per il massimo relax. Le famiglie trovano spazi ampi, attività dedicate e momenti di intrattenimento piacevole e coinvolgente.

Il restyling

Altro elemento chiave di questo percorso è rappresentato dal restyling e dall’ammodernamento degli spazi. Ogni intervento è frutto di un progetto accurato, che mira a rendere il soggiorno armonioso e confortevole: dalla scelta dei materiali alla connessione tra interni e paesaggio circostante.

Il rinnovamento non è solo estetico, ma si traduce in un impegno verso comfort, efficienza e qualità. Le strutture vengono aggiornate secondo criteri di efficienza energetica, riduzione dell’impatto ambientale e innovazione tecnologica. Sistemi di domotica, soluzioni digitali per la gestione dei servizi, riduzione degli sprechi e ottimizzazione dei consumi rendono la sostenibilità parte integrante dell’esperienza di viaggio.

Tra tradizione e futuro

L’investimento nella formazione del personale completa questa visione. L’idea è che la tecnologia e il design da soli non bastino, ma sia essenziale il calore dell’accoglienza umana. Il personale rappresenta il cuore dell’esperienza Blu Hotels: una squadra che deve anticipare i bisogni degli ospiti. La formazione continua, la cura del benessere dei collaboratori e la promozione di una cultura aziendale orientata alla qualità e alla sostenibilità costituiscono le basi del successo e garantiscono che ogni innovazione sia sempre al servizio della persona.

In questo equilibrio tra tradizione e futuro, Blu Hotels conferma la propria missione: offrire un’ospitalità autentica e moderna, capace di emozionare, rispettare l’ambiente e valorizzare le persone. Il gruppo vuole porsi come un punto di riferimento per l’hôtellerie italiana contemporanea, rispondendo alle esigenze di un pubblico internazionale, sempre più attento alla sostenibilità, al comfort e all’autenticità, senza perdere il contatto con le proprie radici.

La proposta non riguarda solo soggiorni di qualità, ma un vero concetto di ospitalità, che unisce passione, professionalità e innovazione al rispetto per le persone e per il territorio. È questo equilibrio tra tradizione e futuro, tra comfort e sostenibilità, a definire l’identità del gruppo e a renderlo uno dei protagonisti dell’ospitalità italiana.