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Come un cliente è arrivato ad acquistare nel mio negozio (virtuale o fisico che sia)? Come è sbarcato sul mio negozio e cosa è successo da quando ci ha scoperto al momento dell’acquisto? Sono queste alcune delle domande più comuni alle quali gli imprenditori e le aziende cercano di rispondere quotidianamente per proiettarsi nella cosiddetta […]

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Articolo tratto dal numero di ottobre 2020 di Forbes Italia. Abbonati. Classe 1965, studia Ingegneria gestionale al Politecnico di Milano e nel 1993 fonda Altea, oggi holding del gruppo Altea Federation (alteafederation.it), specializzato in consulting & system integration. Andrea Ruscica, autore di #becomingthefuture – Viaggio al ritmo dell’innovazione, è un instancabile appassionato e studioso di […]

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