Su una rosa di 10mila consumatori in Europa, Medio Oriente e Africa cresce l’importanza della customer experience nelle abitudini d’acquisto.
Tag: comportamento del consumatore
I consumatori si sentono legati ad un brand non perché un’emozione è stata suscitata da quel brand, ma perché un brand è percepito come in grado di soddisfare il desiderio di vivere una certa emozione.