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Tag: comportamento del consumatore

brand su fondo bianco
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Di Forbes.it | 23/10/2020 14:59

Covid-19 ha creato un nuovo consumatore: basta una sola esperienza negativa per abbandonare un brand

Su una rosa di 10mila consumatori in Europa, Medio Oriente e Africa cresce l’importanza della customer experience nelle abitudini d’acquisto.

brandcomportamento del consumatorecustomer experiencesas
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Business
Di Alessandro Donetti | 12/03/2020 11:1512/03/2020 11:30

Le emozioni (anche quelle negative) sono tutto per i brand?  Non proprio!

I consumatori si sentono legati ad un brand non perché un’emozione è stata suscitata da quel brand, ma perché un brand è percepito come in grado di soddisfare il desiderio di vivere una certa emozione.

birra coronabrandcomportamento del consumatorecoronavirus
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